常见问题

一、 是否支持IOS版本

因苹果手机无法获取小区相关信息，所以不支持IOS版本

二、 是否支持5G测试

网优精灵支持5G信号测试，5G信号查看，其包含NSA/SN网络

PS：华为新鸿蒙系统暂不支持5G信号（如Mate 60及以上型号）

三、 常见适配问题

1.安卓5.0及以上支持双卡显示

2.安卓7.0及以上支持Earfcn和Band获取

3.安卓10.0及以上支持NR及锚点基站信息

4.小米MIUI12及以上部分手机需要把空白通行证设为始终允许（查看详情）

5.部分手机SINR十倍误差问题（个人中心-设置页面-是否开启SINR纠错问题）

Ps：华为部分机型缺少PCI、Earfcn、Band字段

四、 部分安卓高版本RSRP不刷新处理（查看详情）

个人中心-设置页面-是否开启高版本信号刷新问题-设置开启

五、 部分手机MNC及运营商识别有误处理（查看详情）

个人中心-设置页面-MNC纠错设置-根据卡槽错误选择对应MNC

六、 软件支持哪些运营商

网优精灵支持中国移动、中国联通、中国电信、中国广电基站信号展示

七、 主小区信息不显示

1.安卓7.0及以上需要打开GPS定位才能显示

2.小米MIUI需把空白通行证设为允许（设置-应用设置-应用管理-网优精灵-应用行为记录-获取手机信息-始终允许）-查看详情

八、 关于邻区不显示

1.关闭WIFI开关

2.部分站点或手机底层无返回，可走动到其它基站试下

九、 哪些情况下手机系统显示5G，软件无5G信息回调

1.当手机连接到WIFI，需关闭WIFI

2.5G信号弱，离基站比较远或锚点配置问题

3.手机空闲状态，CPU省电模式无连接NR上网

十、 为什么有的手机小区信号质量不更新或不展示

小区信号异常时，建议进入手机工参模式查看（部分手机*#*#4636#*#*可进入，部分手机需在手机设置-系统信息-网络信号指标），以系统显示为主

十一、 是否支持锁频、锁PCI、锁小区

不支持锁频、锁PCI、锁小区功能